Il PDF è valido?

Sì: il PDF contiene le firme autografe digitalizzate raccolte sul dispositivo.

Verifica sempre i requisiti della tua Regione/Ente e le modalità di invio previste.

Serve internet?

No per compilare e firmare.

Sì solo per inviare via e-mail/PEC o caricare su cloud.

I dati dove stanno?

Tutto viene salvato in locale sul dispositivo.

Puoi esportare i PDF quando vuoi.

(Vedi la sezione Privacy per i dettagli.)

Su quali versioni di Android funziona l’app?

Compatibile con dispositivi Android dalla versione 10 (API 29) in poi.

Versioni precedenti non sono supportate.

Come faccio ad aprire la cartella dei PDF generati?

Dal menu dell’app seleziona “Apri archivio PDF”: si aprirà la cartella dove sono salvati tutti i documenti generati.

Come vengono nominati i PDF?

I rapporti tecnici vengono rinominati automaticamente in base a Nome-Cognome-Catasto.

Se i dati non sono disponibili, il file viene salvato con un timestamp.

Non riesco a generare il PDF, cosa posso fare?

Verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati e che ci sia almeno una firma valida.

Se il problema persiste, chiudi e riapri l’app.

🧩 Funzioni di import e gestione clienti (novità)

Posso importare i clienti?

Sì.

La versione Pro consente di importare i clienti da file CSV e di archiviarli nel database locale per riutilizzarli nei rapporti successivi.

La versione Free, invece, permette solo l’import temporaneo dei dati per la compilazione di un singolo rapporto (senza archivio permanente).

Ho difficoltà a importare il file CSV nell’app, cosa devo fare?

L’app richiede un tracciato CSV UTF-8 con delimitatore “;”.

Se il file non rispetta il formato previsto, l’import potrebbe non funzionare.

In questo caso, chiedi al tuo servizio informatico o al fornitore del gestionale di adattare l’esportazione al formato richiesto.

Posso modificare manualmente il CSV prima di importarlo?

Sì, è possibile, ma è consigliato farlo solo se conosci la struttura del tracciato.

Un file CSV non conforme può causare errori di importazione.

Dove trovo un esempio di tracciato CSV valido?

Nella sezione dedicata del manuale dell’app trovi i link ai file di esempio per l’import.

Per adattamenti specifici, contatta il tuo servizio informatico.

È possibile personalizzare il tracciato CSV?

No, il tracciato è fisso e standardizzato.

Solo chi gestisce il gestionale può adeguare l’esportazione dati al formato accettato dall’app.

Dove vengono salvati i clienti importati?

Nella versione Pro, i clienti vengono salvati in un database locale all’interno dell’app, accessibile anche offline.

Puoi modificare, eliminare o richiamare un cliente in qualsiasi momento.

I dati non vengono mai inviati a server esterni.

È possibile esportare i clienti?

Sì, la versione Pro consente l’export completo dei clienti in formato CSV compatibile con il tracciato standard RCEE (www.rcee.it)

Quando sarà disponibile la versione Pro?

La versione Pro è attualmente in accesso anticipato per i tester.

Sarà disponibile a breve sul Play Store con le nuove funzioni di gestione clienti e import/export database.

Devo pagare un abbonamento per usare l’app Pro?

No. RCEE Pro non prevede abbonamenti né costi ricorrenti.

Una volta acquistata, l’app rimane di tua proprietà permanente sul tuo account Google.

Eventuali future versioni o edizioni speciali dell’app (con nuove funzioni o aggiornamenti importanti) potranno essere rilasciate come nuove app a pagamento separato, ma la versione acquistata resterà sempre utilizzabile senza limiti di tempo.

Esistono app per la compilazione del Rapporto di Efficienza Energetica (RCEE)?

Sì. Abbiamo preparato una guida informativa che confronta le principali app disponibili e spiega le differenze tra le varie soluzioni.
👉 Leggi la guida completa sulle app per la compilazione del RCEE

Supporto

Per assistenza o segnalazioni:

📧 assistenza.rcee@gmail.com